Votre machine e-commerce a des leviers de croissance inexploités
Acquisition, conversion, rétention : chaque maillon de votre chaîne revenue B2C a des standards que peu d'entreprises ont formalisés.
Notre diagnostic B2C couvre l'integralite de votre chaine de valeur e-commerce : du premier clic publicitaire a la deuxieme commande. 466 standards operationnels mesures sur 8 piliers, un Revenue Health Score quantifie, et une roadmap priorisee a 90 jours. Le resultat : une vision claire de vos leviers inexploites, chiffree et actionnable, basee sur les benchmarks de performance que nous observons en mission chez des entreprises de toutes tailles.
Trois angles morts de votre funnel e-commerce.
Mix canal et coût d'acquisition
Scoring RFM et réactivation
Health Score client et détection de churn
Les piliers qui font la différence en B2C.
Branding
Positionnement, differenciation, visibilite marque, contenu et notoriete.
Acquisition
Lead gen, channels, CAC, performance marketing et inbound.
CRM
Adoption, data quality, workflows, segmentation et reporting.
RevOps
Stack, integrations, process, alignment Sales-Marketing-CS.
CSM
Onboarding, adoption, health score, expansion et retention.
Ce que nos clients e-commerce ont mesuré.
How the diagnostic works
Cartographie de votre funnel
Analyse de vos canaux d'acquisition, taux de conversion par étape et coûts associés sur les 12 derniers mois.
Audit des 466 standards B2C
Entretiens structurés avec vos équipes marketing, CRM et e-commerce. Scoring sur 8 piliers opérationnels.
Scoring et priorisation
Revenue Health Score global, heatmap par pilier, identification des quick wins et chantiers structurels.
Roadmap 90 jours
Plan d'action priorisé par impact et effort, avec estimation de gains sur le panier moyen, le CAC et la rétention.
Votre diagnostic B2C en 10 jours
Detailed case studies with measured results, applied methodology, and deployed recommendations.
Frequently asked questions
Combien de temps dure un diagnostic B2C ?
Le diagnostic complet prend 10 jours ouvrés : 3 jours d'entretiens avec vos équipes, 5 jours d'analyse et scoring, 2 jours de rédaction du rapport et de la roadmap.
Quelles données devons-nous fournir ?
Accès à votre CRM, données de trafic (GA4 ou équivalent), historique des campagnes d'acquisition et métriques e-commerce (panier moyen, taux de réachat, churn). Nous signons un NDA avant tout échange.
Le diagnostic couvre-t-il le marketing et le CRM ?
Oui. Les 8 piliers incluent Acquisition, CRM, CSM (rétention), RevOps, Branding, Sales, BDR et Management. Chaque pilier est évalué sur des standards opérationnels précis.
Quel ROI attendre après le diagnostic ?
Nos clients B2C constatent en moyenne +18% de panier moyen et -30% de coût d'acquisition dans les 6 mois suivant le déploiement des recommandations prioritaires.
Move from intuition to certainty.
A complete diagnostic in 2 weeks. A 90-day action plan. Measurable results.
Schedule a call